Moeilijke brief melden

We doen als gemeente ons best om in duidelijke taal te schrijven. Wij vinden het belangrijk dat alle inwoners onze teksten begrijpen. Toch kan het gebeuren dat een tekst niet duidelijk genoeg is. En u misschien niet begrijpt wat er staat of van u verwacht wordt. Misschien staan er moeilijke woorden in een zin. Of is de zin veel te lang. Dan willen we dit graag weten!

Onduidelijke informatie? Laat het ons weten!

Heeft u een moeilijke brief of e-mail van ons gekregen? Begrijpt u een tekst op onze website niet? Of is een bericht op social media niet duidelijk? Laat het ons weten! Dan zorgen wij voor een tekst die wel duidelijk is.

Hoe kunt u een onduidelijke tekst met ons delen?

•    In het gemeentehuis staat een 'brievenwasmachine' waar u de brief in kunt doen.
•    Via een e-mail: info@smallingerland.nl (vermeld: Begrijpelijke Taal)
•    Via de post (zonder postzegel) naar:

Gemeente Smallingerland
Begrijpelijke Taal
Antwoordnummer 73
9200 VB  Drachten

Omcirkel op de brief wat u niet duidelijk vindt. Als u een reactie van ons wilt, zet dan uw naam en telefoonnummer (of adres of e-mail) op de brief of in de mail.

Duidelijk is iets anders dan of u het ermee eens bent

Soms bent u het gewoon niet eens met wat in de brief staat. Dan vindt u de brief dus best duidelijk, maar dan wilt u reageren op de inhoud. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met de schrijver van de brief.

Wat doen we met uw schrijftip?

Wij zijn erg blij met uw hulp. Op deze manier kunnen wij onze teksten verbeteren. Wij kijken of de tekst simpeler kan. Zodat iedereen ze begrijpt.

Wat gebeurt er met uw gegevens?

Soms staat er persoonlijke informatie in de brief. Zoals uw adres of BSN-nummer. Streep deze informatie goed door. Laat u uw naam en contactgegevens achter? We gebruiken deze gegevens alleen om u een reactie te sturen.

Waarom is begrijpelijke taal belangrijk?

Alles wat we doen is voor onze inwoners. Daarom is het belangrijk dat u begrijpt wat wij schrijven. Zonder dat u daarvoor hulp van anderen moet vragen. Zo weet u waarom u een brief van ons krijgt, wat er van u verwacht wordt en wat uw rechten en plichten zijn. Ook als u moeite heeft met lezen en schrijven moet u ons kunnen begrijpen.